4月18日，浙江省“青年文明号、青年岗位能手”活动组委会发布《关于命名2020-2021年度浙江省青年文明号、青年岗位能手的决定》，命名全省574家集体为2020-2021年度浙江省青年文明号，认定230人为2020-2021年度浙江省青年岗位能手。其中，浙江衢州安邦机动车检测有限公司“五心”服务岗被命名为2020-2021年度浙江省青年文明号。
  浙江衢州安邦机动车检测有限公司“五心”服务岗成立于2020年1月，设在检测办事大厅，是一个充满朝气的青年集体。“五心”即放心、诚心、省心、细心、用心，服务岗现有员工9人，青年占56%，承担引导、登录、收费、上传、授权签字等工作，是机动车检测公司的一个“热点”，也是一个“亮点”。
  2020年至2021年先后被评为车辆检测“一件事”集成改革省级“标杆检测站”和市级“五星检测站”，荣获浙江安邦护卫集团有限公司2020年度青年文明号称号。作为受访机构在浙江教科影视频道、衢州新闻网、浙江日报等10余个媒体上分享了安邦车检在浙江车检“一件事”改革中的做法，接待省、市领导以及来自台州、温州、绍兴、嘉兴等地交警支队、检测站20多批次的考察学习。
  一、抓组织落实，加强争创领导。公司领导高度重视创建活动，把“青年文明号”作为文明行业建设的重要组成部分，职业道德建设的有效载体，形成了领导亲自抓、职能部门具体抓、团支部配合抓的良好格局。成立创建工作领导小组，全面指导创建活动。紧密围绕工作重点开展生动活泼、扎实有效的争创活动，使青年职工素质在创号中得到锤炼，得到提高，做到了围绕工作抓争创，抓好争创促发展。
  二、抓服务水平，提升窗口形象。严把政治思想关，抓好团队的政治理论教育。严格按程序办事，挂牌上岗，统一着装，设立“党员示范岗”、争创“青年文明号服务卡”、争做月度“服务之星”。实行午间轮班工作制和日车日清制度。推行网上预约检测，设置预约绿色通道、预约检测工位，推出“上门取送车”服务。对办事大厅的服务文化进行全面升级，配置齐全的便民服务设施。制定出台《服务行为规范》等一系列文件，保证了办事有依据、行为有规范。加强效能建设，简化办事流程，简化受理环节，减少检测流程。推进“一窗通办”受理服务模式，实现业务内部流转。全面落实“红马甲”暖心服务，推行“交钥匙”服务工程，车主全程零跑腿。此外，还为每一位车主提供交强险保单免费查询、注册登记车辆保单打印，行驶证免费换证等服务。畅通投诉咨询渠道，接受广大车主的监督。
  三、抓学习提高，优化青年素质。利用早会、每周例会、各类服务、礼仪、安全、技术培训、经验交流等形式，学理论、钻业务、练技能。开展为期6个月的“有礼衢州、文明检车”专题培训，围绕服务举止、服务语言、服务意识等方面提高服务水平，提升群众满意度。加强岗位培训，开展“号”“手”联动。开展培训月、名师带高徒、岗位技能大练兵、消防应急演练以及交通安全培训等活动，掀起学习热潮，服务岗业务素质技术水平逐步提高。开展户外拓展训练，加强团队队伍建设。参加志愿活动，承担社会责任。参加垃圾清理、树枝修剪等环境美化工作，护航浙江省第四届体育大会开幕式，以实际行动践行服务精神。