下午1点30分，栾建建和祝云鹏随大队队员准时来到吾悦广场执勤。“马戏团的表演是晚上7点钟开始的，晚上6点钟左右就开始有人陆续进场了。”栾建建回忆，当天是马戏团表演的最后一天，所以人特别多，作为安保人员，他们神经高度绷紧，时刻注意现场情况，并维持着秩序。

       晚上8点半左右，表演接近尾声，有一些市民开始离座准备提前离场。这时，一位在过道里看表演的小女孩突然倒地，全身不断地抽搐着。距离小女孩最近的特保队员祝云鹏看到有紧急情况发生，赶忙跑了过去，为了防止小女孩抽搐时咬到自己的舌头，他拿了一个东西塞到她嘴里，并用对讲机呼叫现场执勤的其他同事过来支援。而后赶到的安保队员马上对现场进行了疏散，及时打开了一条生命通道。

       所幸，现场有位好心人表示自己有车，能送小女孩去医院。听到这个好消息，栾建建立即抱起小女孩往场外冲，坐上了好心人的车，以最快速度到达衢州市人民医院。

       到达医院后，急诊室已经为小女孩做好抢救准备，栾建建和祝云鹏向医生详细描述了小女孩当时的症状，随后不久，小女孩的母亲也到达了医院。“我们到医院的时候是9点钟不到，看到她妈妈来了之后，我们和她交待了小女孩的情况。”小女孩的妈妈心情很激动，非要记下栾建建和祝云鹏的电话，想要表示感谢，但栾建建和祝云鹏始终没有说出自己的电话号码，他们说：“这是我们份内的工作，不需要感谢的。”

       2月23日上午10点30分，栾建建突然接到了小女孩母亲的电话，说是一定要来单位亲自感谢他们。“我当时还很奇怪，明明没有留下号码，她怎么就知道我的号码了。”原来，小女孩的母亲杨女士为了找到当时救自己女儿的好心人，事发当天偷偷记下了两人衣服上的工号，并托人打听到了两人的联系方式。

       栾建建和祝云鹏来到公司大厅，接到了杨女士一家，听着对方的感谢，他们很不好意思，“我们只是做了应该做的事情，没想到他们还亲自上门感谢。”

       回忆起当时的情况，杨女士仍然心有余悸，“孩子自己跑到过道上去看表演出了事情，如果不是他们及时把女儿送到医院，后果不堪设想，真的是太感谢他们了！”

       栾建建和祝云鹏平时工作就非常认真负责，为人踏实肯干，有着两年当兵经历的栾建建说，他很热爱现在的工作，作为安保人员，不仅要负责现场的秩序，对于各种突发情况，他和同事们也都随时做好了准备，只要力所能及，他们必定全力以赴。“我们安邦保安公司特保大队的队员们个个都是这样的，只要工作一天，这份责任我们定会牢牢记住！”