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浙江衢州安邦护卫有限公司开展员工服务礼仪培训活动
更新日期:2018-08-03
为响应衢州市委市政府打响“南孔圣地,衢州有礼 ”城市品牌、打造“一座最有礼的城市”的号召。为落实“守规矩、促规范、优服务”专项整治行动要求,提升企业形象,强化员工素质和服务质量。浙江衢州安邦护卫有限公司组织开展员工服务礼仪培训活动。
本次培训活动公司委托市总工会邀请了ACI国际注册礼仪师、知名企业金牌讲师许诺老师进行专题授课,共设两期,每期三天,培训对象涵盖了公司行政管理人员、守押队员、窗口服务人员、接警员以及保安员。
首期培训班于7月31日晚在公司多功能会议室正式开课,许老师围绕职场礼仪、窗口接待与服务礼仪、会议礼仪与电话礼仪等四方面内容展开讲解,她将各种场合、各个岗位标准的礼仪规范和安邦公司的实际情况结合起来,采用情境模拟、角色扮演、学员互动等多种教学方法,营造了活跃的课堂氛围,激发了广大学员的学习兴趣。
首期培训班于8月1日结束,通过此次培训,不仅让公司员工对服务礼仪有了更新、更全面的认识,使大家意识到了礼仪在日常工作中的重要意义,在提升员工个人素养,维护企业形象上,起到的重要效果,也让大家通过此次培训感受到自身在商务洽谈、客户服务等方面礼仪上存在的不足和差距。
第二期培训班将于8月8日正式开班。